قوانین و مقررات

سلامتی ۲۴ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

قوانین نوبت دهی:

  • کاربران محترم می‌توانند با جستجو و انتخاب پزشک مورد نظر و همچنین مشاهده ساعاتهای کاری وی، نسبت به دریافت نوبت اقدام نمایند.
  • فرآیند نوبت دهی در سلامتی ۲۴ نیاز به عضویت و ساختن نام کاربری ندارد و تنها از طریق شماره تلفن همراه قابل انجام است.
  • پرداخت حق نوبت می تواند از طریق سایت به صورت آنلاین، و یا به صورت حضوری در مطب (در صورتیکه پزشک گزینه پرداخت حضوری را فعال کرده باشد) انجام شود.
  • بعد از رزرو نوبت، کدرهگیری و سایر اطلاعات نوبت شما به صورت پیامک برایتان ارسال خواهد شد. لذا از شما خواهشمندیم تا لحظه ی مراجعه به پزشک، پیامک را نگهدارید.
  • اگر به هر دلیلی پیامک را دریافت نکردید و یا آن را گم کردید، میتوانید با شماره های درج شده در سایت تماس بگیرید تا وضعیت ثبت نوبت شما بررسی شود.
  • هر کاربر در هر روز برای یک پزشک خاص فقط یک نوبت می تواند رزرو کند.
  • هر کاربر در هر روز حداکثر از سه پزشک می تواند نوبت رزرو کند.
  • مسئوليت تعيين مبلغ حق ويزيت به عهده پزشك مي باشد، و سايت سلامتی ۲۴ هيچ گونه مسئولیتی در اين خصوص ندارد.

قوانین لغو نوبت:

اشخاصی که نوبت گرفته اند اگر به هر دلیلی نتوانند در مطب حضور پیدا کنند میتوانند از طریق لینک کنسلی نوبت نسبت به لغو نوبت خود اقدام کنند. شرایط استرداد وجه پرداختی مطابق زیر می باشد:

  • در صورتیکه بیشتر از ۶ساعت به زمان نوبت شما مانده است، وجه پرداختی به صورت کامل به شما بازگردانده می شود.
  • در صورتیکه کمتر از ۶ ساعت به زمان نوبت شما مانده است، وجه پرداختی پس از کسر ۱۵% مبلغ به شما بازگردانده می شود.
  • در صورتیکه زمان نوبت شما گذشته است، وجر پرداختی پس از کسر ۳۵% مبلغ به شما بازگردانده می شود.
%u0637%u0631%u0627%u062D%u06CC %u0633%u0627%u06CC%u062A